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Closer Marketing

9 pasos para el éxito del marketing de influencers con tecnología

La vida de un especialista en marketing no es simple, y tratar de hacer despegar una campaña de marketing de influencers no es una excepción.

Para empezar, el marketing de influencers y el marketing de afiliados a veces se usan indistintamente, lo que puede causar confusión.

Tienen similitudes, pero son diferentes en que donde el marketing de afiliación tiende a depender de las relaciones B2B, el marketing de influencers es únicamente B2C, incluso en el desarrollo de la relación de marketing en sí.

En el marketing de influencers, las marcas contratan a influencers (personas influyentes de sus redes, ya sean digitales o personales) para referir su negocio a los clientes.

Hoy en día, los influencers existen principalmente en las redes sociales, en LinkedIn, Twitter, Instagram y Facebook.

De esta manera, las empresas pueden hablar directamente con su base de clientes de una manera más auténtica.

Pero así como la gestión de afiliados puede ser compleja, los programas de marketing de influencers necesitan la ayuda de la tecnología para hacerlos escalables.

Introducción a la tecnología de marketing de influencers

Hasta hace poco, el mundo del marketing de influencers dependía del boca a boca.

Pero el advenimiento de la tecnología ha facilitado mucho a las empresas la gestión de todos los aspectos de sus esfuerzos de marketing.

Han aparecido numerosas herramientas para gestionar los desafíos del marketing de influencers.

La gestión de programas de contenido de redes sociales, la entrega de enlaces y códigos de referencia a personas influyentes, la búsqueda e incorporación de personas influyentes y el pago a tiempo de personas influyentes se vuelven más manejables con la tecnología adecuada.

Elegir una plataforma de marketing de resultados para su negocio le permite tomar el control total de sus programas de influencia y estrategias de marketing de resultados.

¿Cómo ayuda una plataforma de marketing de influencers?

En un caso, un fabricante de brazaletes artesanales de renombre nacional con el que trabajo estaba buscando un mayor crecimiento.

Si bien la compañía confió en los embajadores de la marca de antemano, notaron, en 2018, que sus embajadores de cola larga no estaban funcionando. Descubrieron que la incentivación era una forma excepcional de impulsar las ventas entre estos embajadores.

Esto llevó al establecimiento de niveles de recompensa que permitieron a los embajadores de la marca obtener recompensas únicas al aumentar sus ventas.

Al final, la tecnología de su red de socios proporcionó a la marca un aumento del 590% en los ingresos y un aumento de tres veces en el tráfico del sitio web.

Con algo de ayuda tecnológica, pudieron reformar su negocio y ahora tienen más de 120.000 embajadores de marca trabajando para la empresa.

Otro cliente, una empresa de nutrición para levantadores de pesas, había tenido un gran éxito personal en todo el mundo del fitness.

Sin embargo, buscaban mejorar su alcance y su programa de referencias no estaba funcionando tan bien como debería.

Esta marca creó una red de referencias de marca personalizada que podría apuntar a su nicho de fitness y suplementos.

Sabían que el compromiso y las conversiones solo se pueden mejorar si los representantes de su marca son dueños del programa de afiliados de la empresa.

Al crear una plataforma de afiliados perfecta, creían que tendrían una mejor oportunidad para conseguir afiliados y embajadores de marca.

Desde el lanzamiento del nuevo programa en 2018, la compañía ha ganado más de 1200 nuevos registros de representantes.

Además, la empresa ahora obtiene el 20% de sus ingresos anuales solo de las referencias de comercio electrónico.

Con la ayuda de la tecnología, esta empresa pudo aumentar sus ingresos por referencias, y otras empresas pudieron hacer lo mismo utilizando la tecnología en su beneficio.

9 pasos para el éxito de los programas de marketing de influencers

La plataforma de marketing de rendimiento adecuada funciona para empresas que buscan mejorar sus estrategias de marketing de rendimiento, ya sea marketing de afiliación o marketing de influencia.

Pero incluso si funciona, ¿por dónde empezar?

Parte de hacer que la tecnología funcione para usted es comprender cómo funciona. Si no sabe cómo utilizar correctamente un dispositivo digital, nunca podrá utilizarlo al máximo.

Estos son algunos de los conceptos básicos para usar la tecnología de influencia en su negocio.

1. Defina sus objetivos

Antes de comenzar, deberá comprender cuáles son los indicadores clave de rendimiento (KPI) de su empresa. Estos pueden incluir:

  • Llegar.
  • Compromiso.
  • Impresiones.
  • Puntos de vista.
  • Ventas.
  • Incremento de seguidores.

¿Por qué necesitas conocerlos?

Es importante que los identifique desde el principio, ya sea que sus objetivos estén relacionados con ellos o cómo se ven específicamente dentro de su nicho.

Esto le permite diseñar una plataforma única en torno a sus objetivos a largo plazo.

2. Defina sus canales de redes sociales

Necesitará saber a qué canales se dirigirá.

Si parece que Facebook es su mejor vía para avanzar, no querrá depender de un influencer que solo está en Twitter.

Esto requerirá investigar su nicho antes de iniciar su campaña. En particular, deberá evaluar su nicho para comprender qué aplicaciones de redes sociales es más probable que usen sus clientes.

Si puede definir esto, puede configurar más adecuadamente dónde se encuentra su enfoque.

3. Únase a una red de marketing de resultados

Una vez que haya definido sus KPI y los canales de redes sociales que desea utilizar, es hora de unirse a una red de marketing de rendimiento.

La plataforma correcta le permite crear de manera efectiva un espacio donde sus influencers pueden reunirse, consultar contenido prefabricado y comunicarse entre sí.

4. Empiece a acercarse a los influyentes

Estás en funcionamiento en tu sitio de marketing de influencers.

¡Genial! Pero eso es solo el comienzo.

De aquí en adelante, querrá comenzar a comunicarse con influencers de inmediato, y no necesita 800 influencers para comenzar.

Comenzar poco a poco es la mejor opción, ya sea que se trate de nanoinfluencers o de un pequeño equipo de influencers.

Ahora bien, ¿por qué es mejor lo más pequeño? Los nanoinfluencers son beneficiosos porque tienen mayores tasas de participación en comparación con incluso los microinfluencers e influencers como Kim Kardashian, Selena Gomez, etc.

Un equipo pequeño es útil, especialmente al comenzar, porque te permite usarlo como campo de pruebas.

Lo más probable es que no encuentres oro cuando comiences. Y eso es normal.

Pero tómese ese tiempo y úselo para su propio beneficio.

Pruebe diferentes enlaces de referencia e idiomas, de un influencer a otro, y realice un seguimiento de las estadísticas de cada creación lo más de cerca que pueda.

La información recopilada de la plataforma será de gran utilidad para establecer su red. Mejor aún, podrás eliminar las abolladuras de tu estrategia antes de que las cosas realmente comiencen.

5. Cree un programa de contenido

Al comenzar, una de las mejores cosas que puede hacer es desarrollar un programa de contenido completamente desarrollado.

Esto puede sonar extraño, ya que sus influencers serán los que creen una gran cantidad de contenido. Pero aún necesitarás crear mucho contenido tanto para tu sitio web como para tus influencers.

Un programa de contenido es increíblemente importante, ya que hace la vida mucho más fácil para los especialistas en marketing.

Les ayuda a verificar las fechas límite del contenido, dónde cargarlo y que todo el contenido llegue a los influencers como se esperaba.

El contenido de la marca se puede cargar en el panel de influencia de su empresa en su plataforma de marketing de rendimiento.

Este es un lugar simple donde todo su contenido puede almacenarse y ser instantáneamente accesible para sus influencers.

6. Revisar y optimizar el contenido

Una vez que haya subido el contenido a su sitio, sus influencers podrán usarlo como mejor les parezca.

Pero puede que no sea el momento de dejarlos correr libres todavía.

Las empresas deben trabajar con sus influencers cuando recién comienzan. Esto es importante, incluso si se siente incómodo.

Con las estadísticas y los datos de su plataforma, puede decirles a sus influencers qué tipo de contenido funciona mejor con los consumidores.

Puede que no parezca mucho, pero es esencial para crear una relación positiva entre sus influencers y clientes potenciales.

No dejes su trabajo al destino.

Investigue para mostrarles qué contenido funciona mejor para ambos, y recuerde, cada conversión que hagan para usted es un pago para ellos.

Incentívelos para que se desempeñen al máximo de su capacidad.

7. Utilice su red, realice un seguimiento de sus datos

Uno de los mayores beneficios de una plataforma de influencers es que te permite rastrear las estadísticas de quienes se refieren a tu negocio.

Sin una plataforma, tendrá que confiar en los métodos tradicionales de marketing en redes sociales, una tarea abrumadora cuando se trabaja con decenas, cientos o miles de personas influyentes.

En cambio, la plataforma adecuada le permite realizar un seguimiento eficaz de las estadísticas de su influencer en todo momento. Las actualizaciones en vivo significan que se mantiene actualizado sobre el desempeño de su equipo.

Eso incluye, sobre todo, el rendimiento de sus enlaces de influenciadores, así como el tipo de participación que están produciendo, ya sean clics, suscripciones de correo electrónico, vistas, seguidores o conversiones.

También le ahorra tiempo a su equipo de marketing.

En lugar de tener que rastrear y analizar todos esos datos internamente, todos pueden acceder a todo lo que necesitan directamente en la propia aplicación.

8. Pague a sus afiliados a tiempo

Elegir una plataforma que te facilite la gestión de tus influencers es clave.

Ya sea para encontrarlos, contactarlos o firmar un contrato con ellos, puede incorporarlos de manera efectiva y prepararlos para trabajar con usted.

Pero el trabajo que necesitas hacer con los influencers no se detiene ahí.

Si desea una reputación positiva, debe pagar a sus influencers a tiempo, siempre. Un pago atrasado es una mala señal para una empresa, ya que habla mal de su mayor historial.

Si bien es posible que pueda retener a algunos de sus influencers con un pago atrasado, otros seguramente correrán por las colinas, haciendo referencias a otra compañía en lugar de intentar hacer un pago con la suya.

La mejor plataforma hace que sea fácil pagar a sus influencers a tiempo.

Sin pagos atrasados, sin pagos atrasados, sin casos de olvido de enviar ese cheque. En su lugar, puede pagar a sus influencers según lo dicte su contrato firmado.

9.Haz que la asociación funcione para ellos

Además de hacer que sus afiliados realicen el trabajo necesario para su negocio, asegúrese de estar trabajando para ellos.

A qué se parece esto?

En el caso de la marca mencionada anteriormente, y potencialmente su propio negocio, eso significa proporcionar incentivos.

Los incentivos pueden incluir tarjetas de regalo y premios en efectivo, pero pueden ir más allá.

Puede presentar un artículo para que lo vean sus otras personas influyentes o un código de descuento aún más pronunciado, con suerte, ayudarlos a generar más conversiones, por ejemplo.

O bien, déles una tasa de comisión más alta para el próximo mes.

Influir en los consumidores y ganar clientes

Si no está seguro de por dónde empezar con su estrategia de marketing de influencers, considere si el marketing de afiliación es realmente adecuado para usted en primer lugar.

Las similitudes entre las estrategias de marketing de rendimiento son marcadas y pueden ayudarlo a comenzar a redactar su campaña antes de comenzar.

Con la tecnología de influencers adecuada, puede obtener un aumento en las conversiones, construyendo una base de clientes confiable mientras incorpora más influencers en el futuro.

 

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