Las 10 mejores herramientas de prueba de usabilidad web en 2021

Pruebas de usabilidad - también conocidas como "Pruebas de consumo”- un método popular para los investigadores de UX. Es una parte clave del proceso de diseño ya que ayuda a los diseñadores y/o desarrolladores Descubre cómo interactúan los usuarios con sus diseños o productos. A su vez, mejora la experiencia de usuario del producto.

porque ayuda Identificar y corregir problemas de diseño., ayuda a los usuarios a hacer un mejor uso de su producto o servicio, lo que también ayuda a mejorar las tasas de conversión. Sin embargo, este es un proceso largo con muchas tareas. Es por eso que necesitamos herramientas de prueba de usabilidad para ayudarlo a probar sus diseños y obtener comentarios adecuados de los usuarios.

Sin embargo, déjame presentarte las mejores herramientas de prueba de usabilidad del mercado, aunque cada una tiene sus pros y sus contras, se enfrentan a un problema común: pueden ayudarte. Comprender y hablar el idioma del usuario. su aplicación o sitio web.

plato caliente

Hotjar es uno de los servicios populares para análisis de comportamiento y pruebas de usabilidad. Ofrece principalmente cuatro subproductos: Recibió tarjetas de calor, registros de visitantes, encuestas y comentarios.. Juntos, estos cuatro productos lo ayudan a probar la usabilidad de su aplicación o sitio web, proporcionando un análisis de comportamiento útil.

Los gráficos de calor ayudan a visualizar el comportamiento del usuario al interactuar con su diseño. Puede rastrear y mostrar clics, movimientos y desplazamiento. Las grabaciones de visitantes lo ayudan a ver el comportamiento exacto de los usuarios al reproducir las grabaciones. Las encuestas lo ayudan a obtener comentarios por escrito, mientras que los comentarios entrantes lo ayudan a obtener comentarios visuales de usuarios reales.

ventaja

• Se admiten computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles.
• fuerte posicionamiento Mediante propiedades y disparadores.
• característica respuesta ilimitada para cada función.
• Plan gratuito Te permite comenzar con Plus por $ 39 al mes.

desventaja

• La disponibilidad remota no es compatible Prueba como cualquier otra herramienta.

huevos locos

Crazy Egg es una plataforma popular para probar la usabilidad y optimización de sitios web con características similares a Hotjar. A diferencia de los demás, ofrece cinco subproductos: Instantáneas, tarjetas de calor, registro, pruebas A / B y editor Crazy Egg.

Con instantáneas y grabaciones, Crazy Egg lo ayuda a comprender la ruta del usuario hacia su producto. Recibirá informes visuales y grabaciones de sesiones para ayudarlo a comprender las interacciones de los usuarios con su producto. Su editor Crazy Egg es único y te permite cambiar directamente el diseño básico de tu sitio web.

ventaja

• agregar cualquier número de miembros del equipo Gratis.
• A diferencia de muchos, se permite rastrear el tráfico de campañas publicitarias.
• Su plan básico comienza desde cero. $ 24 / mes Se cobra anualmente.
• descuento período de prueba de 30 días A pesar de todos sus planes, estas no son solo algunas herramientas.

desventaja

• no hay plan gratis Comencemos con Crazy Egg, a diferencia de Hotjar.

ciclo 11

Loop11 es otra plataforma popular para pruebas de usabilidad o pruebas de usuarios. Es diferente de algunas de las otras herramientas en esta lista, incluyendo Hotjar.La razón es que puedes Contratar usuarios de prueba para proporcionar comentarios Use Loop11 para sus diseños en lugar de solo recibir comentarios de los visitantes de su sitio web, como admite Hotjar.

Entre sus muchas funciones, las pruebas de usabilidad en línea y las pruebas de usabilidad A/B ayudan a analizar la usabilidad de su sitio web, así como varios diseños. A diferencia de algunas de las herramientas en esta lista, la prueba de prototipos ayuda a probar prototipos y estructuras de alambre.La evaluación comparativa es su característica única que le permite Analizar la disponibilidad a lo largo del tiempo.

ventaja

• Funciones como mapas de calor, análisis de flujo de clics, etc.
• Se admiten dispositivos de escritorio, móviles y tabletas.
• Disponibilidad período de prueba de 14 días Úsalo como todos los demás para todos sus planes.

desventaja

• Un poco caro en comparación con Hotjar y Crazy Egg.
• Desde $69 al mes Para una planificación rápida visión.

mirar atrás

Lookback es otro gran servicio de prueba de capacidad de servicio. Básicamente proporciona dos funciones: LiveShare y SelfTest. LiveShare es un servicio de prueba moderado que le permite Entrevistar a usuarios de todo el mundo.Le permite colaborar con clientes y miembros del equipo mientras revisa, revisa pruebas y toma notas.

LiveShare también se puede usar en persona, lo que significa que puede usarlo para registrar pruebas de diseñadores o evaluadores internos. En cambio, SelfTest es un servicio de prueba no moderado que permite a los evaluadores Flexibilidad para probar sus diseños y/o aplicación o sitio web.

ventaja

• Como la mayoría de las herramientas, se admiten tanto dispositivos de escritorio como móviles.
• Use el enlace solo para invitar a evaluadores o evaluadores de terceros.
• descuento período de prueba de 14 días En todos sus planes, a diferencia de Crazy Egg.

desventaja

• Desde $99 al mes Cada año, es decir, más caro que otros.

Qualaru

Qualaroo se integra directamente con su sitio web para proporcionar análisis de comportamiento a sus usuarios, con Hotjar.permite Obtén información de usuarios reales Guíelos a través de conjuntos de preguntas personalizados. Puede marcar y diseñar preguntas, agregar lógica a la siguiente pregunta e ir directamente a maquetas o sitios de prueba.

Curiosamente, Qualaroo ofrece varios tipos Perspectivas, incluidos análisis de estado de ánimo y nubes de palabras Ayudarle a comprender los resultados de la prueba. Además, ofrece integraciones que llevan la analítica al siguiente nivel, como Salesforce o Tableau, o las combina con otras analíticas o datos, como Hubspot u Optimizely.

ventaja

• característica fuerte posicionamiento Según la identidad y la ubicación geográfica.
• proporcionar integración Para productos y servicios populares.
• Plan gratuito Para ayudarlo a comenzar, a diferencia de Loop11 y Lookback.
• su plan principal Solo $25 al mes, no tanto.

desventaja

• Facturación flexible basada en páginas vistas registradas Caro para sitios grandes.
• El análisis no es compatible. O, por desgracia, la integración en el plan gratuito.

Prueba MyUI

TryMyUI es Servicio de pruebas de usabilidad remotas ¡Esto funciona! Le ayuda a obtener información valiosa de evaluadores reales en función de sus requisitos de investigación. Sin embargo, la opción de contratar probadores de equipo solo está disponible en su plan Enterprise.

TryMyUI ofrece examinadores voluntarios específicos para probar su aplicación o sitio web. Todo lo que tiene que hacer es crear una prueba de diseño, seleccionar sus probadores ideales y TryMyUI les permitirá probar su aplicación móvil o sitio web. Luego puede ver los resultados como un video al ver a los evaluadores interactuar con su aplicación o sitio web desde el control remoto.

ventaja

• descuento período de prueba de 14 días En todos sus planes, a diferencia de Crazy Egg.
• Participación en un probador de documentos Repita el examen más tarde o si es necesario.

desventaja

• No hay plan gratuito ni plan personal. Desde $99 al mes.
• plan personal El primer plan es muy limitado., a diferencia de algunos otros.
• La entrevista no es compatible. A diferencia de los demás, los probadores son en tiempo real.
• No se admiten equipos ilimitados miembro, a diferencia de algunos de los miembros de esta lista.

análisis del consumidor

el análisis del consumidor es Otro servicio completo de pruebas de usabilidad, como Loop11. Descubrí que Userlytics es muy poderoso en comparación con algunas de las herramientas en esta lista. Además de las pruebas de usabilidad y las pruebas de prototipos, ofrece funciones como llamadas en vivo, experiencia de usuario multicanal, escalas de usabilidad del sistema y más.

También puedes crear Realizar varias pruebas de usabilidad. Use Userlytics: en línea (de forma remota) y en el sitio o pruebas de entrevista en el sitio. Le permite personalizar las preguntas, habilitar la lógica de bifurcación y ver las pruebas como videos.

ventaja

• Las pruebas de usabilidad son compatibles con dispositivos móviles y de escritorio.
• permite Conversaciones en vivo o reuniones en casa, a diferencia de probar MyUI.
• descuento Funciones de vídeo avanzadas Como anotación y transcripción.

desventaja

• desde .Empezar 49 por participante dólar, a diferencia de los planes de todos los demás con un precio fijo.
• Precios flexibles por participantelo que lo hace más caro que muchos.

el cerebro del consumidor

El cerebro del consumidor es Otra plataforma para pruebas de usabilidad remotas Rico en características. Puede probar todo desde un enlace, hacer preguntas a los evaluadores y obtener sus comentarios en forma de comentarios de video y audio. También puede comentar videos, etiquetarlos para la organización y usar enlaces para compartir rápidamente con su equipo.

Único en Userbrain es su función de repetición de pruebas, que le permite programar nuevas pruebas. Me resulta útil para automatizar las pruebas de usabilidad de forma mensual o quincenal, y Reciba comentarios periódicos en su prototipo o sitio web.

ventaja

• Proporciona una interfaz de usuario limpia e intuitiva.
• Comience con precios flexibles $ 29 por prueba de usuario.

desventaja

• Falta de sesiones de prueba presenciales en vivo, a diferencia de Userlytics.
• Exigir Agregue probadores al equipo de $ 49 / mesdisponible de forma gratuita en algunas de las herramientas de esta lista.

aumento del consumidor

UserZoom es una plataforma para la investigación y prueba de la experiencia corporativa 537% ROI Utilice UserZoom, con tecnología de Forrester Research. Es rico en funciones: puede probar prototipos y sitios web, registrar la participación remota de los evaluadores, realizar estudios de mercado y más.

Curiosamente, UserZoom le permite agregar mucho Extras en tu plan Conforme a su solicitud. La lista incluye características de primera clase, servicios profesionales, integraciones adicionales y más complementos.

ventaja

• hay una base de datos 120 millones de probadores En todas partes del mundo.
• Ofrece paneles de control avanzados Análisis e informes.

desventaja

• No hay información de precios disponible, es decir. deber obtener una oferta.
• No hay plan de prueba O al menos no podemos obtener su información.
• No apto para particulares O una pequeña empresa, a diferencia de otras empresas.

Pruebas de consumo

La prueba del consumidor es uno de los nombres populares en herramientas de pruebas de usabilidad. Contiene principalmente tres productos: Insight Core, Product Insight y Marketing Insight. A diferencia de la mayoría de las otras herramientas aquí, estos tres productos funcionan juntos para ayudar con la mayoría de los tipos de investigación, incluido el desarrollo, el marketing y la experiencia del usuario.

Algunas de sus características divertidas incluyen aspectos destacados de videos interesantes, viajes de clientes en línea / fuera de línea y planificación de entrevistas 1: 1 con evaluadores. Permite probar casi cualquier cosa. - Desde conceptos y prototipos, hasta contenido y usabilidad de sitios web, hasta campañas y mensajes de marketing, a diferencia de muchos.

ventaja

• Las pruebas son compatibles con dispositivos de escritorio, móviles y tabletas.
• Habilitar chat con evaluadores al interactuar con su sitio web.
• tener Potentes funciones de análisis Descubra ideas a partir de las pruebas.

desventaja

• No hay información de precios disponible, por lo que debe obtener una oferta.
• Hay un plan de prueba, pero solicitar demasiada información, no tanto.

Sé que estas son herramientas diferentes con diferentes conjuntos de funciones, así que traté de enumerar las funciones principales y sus ventajas y desventajas para comenzar. Pruebas de usabilidad de acuerdo a su presupuesto y requerimientos.