Cómo desarrollo mi negocio de juguetes online



Cualquiera que inicie un negocio durante una recesión tendrá dificultades. Pero con productos de alta calidad, marketing inteligente y servicio al cliente de primera clase, juguetes agrícolas Negocio exitoso probado por la propietaria Julia Lowe

Administrar cualquier negocio minorista requiere una multitarea seria. Cuando se trata de operaciones en línea, también debe considerar la entrega, probablemente uno de los mayores dolores de cabeza, y un marketing serio para atraer personas a su sitio de comercio electrónico.

Julia Lowe lanzó Farm Toys Online en 2008, justo cuando se avecinaba la última recesión. Ciertamente tiene las habilidades adecuadas: anteriormente dirigió una granja educativa y dirigió un negocio de diseño de sitios web. "Con Farm Toys Online, puedo poner en práctica lo que promocioné", dijo.

En el corazón del negocio se encuentra una línea de juguetes agrícolas de alta calidad que los niños y sus padres disfrutan, desde rompecabezas hasta tractores. La idea es conseguir algo más realista que la mayoría de los juguetes de granja, pero no tan complicado y caro como las réplicas exactas de los modelos que hay en el mercado.

Pero, ¿cómo va el negocio? "Si comienzas una recesión, las cosas simplemente suben", dijo Julia. "Nuestro primer año de trabajo fue excelente y nuestra facturación se duplicó cada año desde entonces. También tuve que mudarme a un almacén más grande. Contratar personal Trabaja conmigo. "

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Hay varias razones principales para este éxito, entre ellas la calidad del producto en sí. "Una de las últimas cosas que debes hacer, incluso en tiempos difíciles, es dar regalos a los niños", dijo Julia. "Pero también se trata de vender algo que está bien hecho y cumple con las expectativas. Cuando alguien compra en línea, no hay nada como conseguir uno. Los juguetes de plástico muy feos son aún más frustrantes".

De hecho, Julia intentó lanzar recambios de calcetines más baratos el año anterior a Navidad, pero no se vendieron. "La gente busca calidad", dijo Julia. Los modelos más vendidos son tractores, tractores a control remoto y tractores para montar.

No es sorprendente que la Navidad sea un período de ventas clave: Farm Toys Online puede vender el 65 % de su facturación anual en las semanas previas a la Navidad. Debido a que el servicio al cliente es el corazón del negocio, deben asegurarse de que cada pedido se entregue a tiempo. "El parto fue una pesadilla", reveló Julia. "Utilizamos una empresa de mensajería, pero no pudieron manejarlo y se derrumbó. Por suerte, teníamos el Plan B, Parcelforce. Era más caro, pero increíblemente confiable".

Anticiparse a la búsqueda y ordenar el inventario correcto es crucial. "Somos muy diferentes proveedor, principalmente en Reino Unido, donde nosotros mismos guardamos la mayor parte del equipo, a excepción de los tractores grandes”, explica Julia. "Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores. Hay una gran flexibilidad y podemos responder a la demanda rápidamente. "

Consiga la combinación de marketing adecuada

La gestión de cualquier negocio de comercio electrónico requiere la combinación de marketing adecuada. "Todos los métodos de mercadeo que usamos están haciendo avanzar el negocio", dijo Julia. "Todos ellos son partes importantes de nuestra estrategia". Estas tecnologías incluyen:

"Además, Farm Toys Online permite a los clientes buscar productos y servicios, lo que ayuda a guiar el boca a boca".

Julia también vende en Amazon y eBay. "No es barato, pagas muchas comisiones, especialmente en Amazon", dijo. "Pero son grandes escaparates". Sin embargo, la mayoría de los pedidos (60 por ciento) provienen de Farm Toys Online. Alrededor del 30 por ciento de las ventas se completan. Amazonasmientras que eBay informa del resto.

Julia dijo que muchos clientes se sienten tranquilos después de comprar productos en sitios de confianza como Amazon. "Las personas pueden confundirse y, a menudo, tener preguntas cuando están en línea. Es por eso que nos aseguramos de estar siempre aquí al final de la conversación para que las personas puedan llamar y obtener más información sobre nuestros productos".

equilibrio trabajo-vida

Como madre de tres hijos, los niños de Julia juegan un papel vital en ayudar a probar y elegir los juguetes que vende. "Mis hijos son una gran parte de mi vida y manejar este tipo de negocio me permite pasar tiempo con ellos, ya sea durante las vacaciones o viéndolos jugar o jugar en la escuela".

"Estoy hablando de jugar Farm Toys Online y Paso tiempo con mi familia Déjame concentrarme en hacer todo bien", dijo Julia. "Es bueno para el negocio.

Contenido de comercio electrónico editado por Chloe Thomas Plan general de comercio electrónico.

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