Cómo crear un chatbot en WhatsApp (instrucciones)

¿Alguna vez has oído hablar de la creación de un chatbot? Wechat?

Es probable que, sí, incluso hayas interactuado con chatbots toda tu vida.

Lo más probable es que cuando quisiste pedir comida para llevar en tu restaurante local favorito, lo hiciste y recibiste el siguiente mensaje:

"Gracias por visitar un restaurante local. ¿Cómo podemos ayudarte?

Actualmente no podemos responder, pero responderemos lo antes posible.

Nuestro horario de atención es de martes a domingo de 6:00 p.m. a 10:00 p.m. y

A partir de las 14:00 horas del sábado (según horario o según disponibilidad) "

Usa chatbots en una empresa

Con la capacidad de crear chatbots en WhatsApp, estos mensajes automáticos se pueden generar en función de palabras clave u otros activadores que se pueden personalizar según la plataforma que esté utilizando para programar el chatbot de WhatsApp.

Ahora probablemente se esté preguntando: ¿Cómo creo un chatbot para mi negocio de WhatsApp?

Si bien conectar un chatbot a nuestro WhatsApp no ​​es una tarea difícil debido a la aplicación / plataforma específica, en realidad puede ser un proceso bastante complicado. Por eso queremos mostrarte esta guía para que comprendas todos los conceptos que necesitas saber antes de crear un chatbot en WhatsApp, así como algunas sugerencias que te ayudarán a obtener la mejor experiencia de configuración posible.

¡Quédate al final para conocer todos los detalles!

Definir un chatbot

El primer elemento que debes conocer es la definición de chatbot. Por ejemplo, según los portales de marketing profesionales. SendPulse Marketing 101Un chatbot es una aplicación de inteligencia artificial (IA) que puede simular conversaciones del mundo real con usuarios en lenguaje natural. Los chatbots le permiten comunicarse a través de sitios web, aplicaciones de mensajería, aplicaciones móviles, mensajes de texto o métodos de escucha por teléfono.

En otras palabras, es un robot y puedes enseñarle a reaccionar como una persona real. Amazon Alexa es un ejemplo de este tipo de chatbot, pero este tipo de robot utiliza métodos auditivos.

Si bien parecen aplicaciones nuevas, los orígenes reales de los chatbots se remontan a la década de 1990. Es la popularidad de las redes sociales, pero la mayoría de los sistemas de mensajería de Internet como WhatsApp han obligado a los chatbots a invadir el mundo en línea. publicidad digital.

¿Qué es un chatbot de WhatsApp?

Los chatbots de WhatsApp pueden ayudarlo a mejorar la experiencia del usuario y los clientes potenciales que regresan a usted con preguntas específicas.

Asimismo, muchos chatbots pueden interactuar con Documentos de Google Si tiene un consultorio médico o reserva un lugar para un restaurante, puede usarlo como una aplicación de citas, todo desde la aplicación WhatsApp, sin que nadie tenga que atender llamadas.

Asimismo, puede programar recordatorios de pago e incluso enviar botones vinculados a su procesador de pagos de confianza para mantener todo el proceso completamente automatizado.

Todo esto conduce a clientes más felices, lo que genera más ventas y más ahorros para su negocio, ya que no necesita que alguien conozca su cuenta de WhatsApp al 100%. Por supuesto, un chatbot no significa que su departamento de servicio al cliente no necesite personas reales, solo significa que las personas pueden enfocarse en casos realmente críticos o cuya naturaleza no se puede resolver con un chatbot.

¿Qué necesito para crear un chatbot en WhatsApp?

Para utilizar chatbots en tu empresa, solo tienes que hacer dos cosas:

1. Proveedor de servicios de chatbot
2. Su cuenta de WhatsApp Business está vinculada a su cuenta de Facebook Business.

Como puede ver, para aprovechar al máximo un chatbot, solo necesita usar dos elementos.

¿Cuál es el mejor proveedor de chatbot para WhatsApp?

Podemos encontrar muchos proveedores de servicios de chatbot en el mercado como SendPulse, Sendinblue, Manychat, etc.

Cada uno tiene artículos y precios diferentes, pero entre todas las variedades del mercado te recomendamos Enviar impulso Porque también tiene una buena programación de datos cuando vamos a una página dedicada a críticas y comentarios de usuarios, por ejemplo Capterra podemos ver que SendPulse tiene una calificación de más de 4.5 estrellas.

SendPulse tampoco es una plataforma exclusiva. Chatbot universalTambién cuenta con servicios de marketing por correo electrónico, notificaciones push web, creadores de páginas de destino y CRM que le permiten hacer todo su marketing en una plataforma, lo cual es esencial para implementar una estrategia multicanal.

¿Cuánto cuesta crear un chatbot en WhatsApp?

Ahora la pregunta del millón de dólares: ¿Cuánto cuesta crear un chatbot en WhatsApp?

La realidad es que el precio parece ser de miles de dólares al mes debido a las ventajas de los chatbots, pero eso no es del todo cierto.

Gracias a los proveedores de chatbot como SendPulse, podemos Paga solo 2103 pesos mexicanos al año para acceder al chatbot de WhatsApp. (176 Pesos por mes) Puede enviar bots ilimitados a través de WhatsApp y otros canales (como Facebook Messenger, Instagram o Telegram).

¿No es un buen precio por las muchas ventajas que traen los chatbots?

Precios de chatbot

Asimismo, puede utilizar una cuenta gratuita (sin plan de contratación) para acceder a los chatbots de Facebook Messenger, Instagram y Telegram. Sin embargo, si está interesado en tener un chatbot de Facebook, debe suscribirse.

¿Qué tan difícil es crear un chatbot en WhatsApp?

No necesita un alto nivel de habilidades informáticas o de programación para crear Robot de whatsapp... La plataforma actual te permite arrastrar y soltar chatbots, son muy intuitivos y se pueden usar. Por supuesto, para herramientas más complejas como la programación de reuniones, necesita conocer algunos comandos, pero aún puede seguir las instrucciones para la misma plataforma.

Transmitir interfaz de pulso

Espero que hayas disfrutado de este artículo sobre cómo crear un chatbot de WhatsApp. Ahora puedes usarlo para dar el gran paso en tu empresa, empresa o negocio.

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