Los 7 mejores servicios de transcripción de correo de voz para empresas (texto y correo electrónico)

¿Busca un servicio para transcribir sus mensajes de voz?

La transcripción del correo de voz le permite convertir sus mensajes de voz en texto para que pueda leerlos más tarde en su teléfono o computadora. Esto ahorra tiempo porque no tiene que escuchar grabaciones y puede ver rápidamente el mensaje en forma de texto.

En este artículo, le mostraremos los mejores servicios de transcripción de mensajes de voz para empresas.

¿Por qué usar un servicio de transcripción de correo de voz empresarial?

La transcripción del correo de voz significa convertir sus mensajes de audio en formato de texto. Sin embargo, la transcripción manual de cada mensaje de voz lleva mucho tiempo. En su lugar, puede utilizar un servicio de transcripción de correo de voz empresarial.

Existe un montón de software que convertirá automáticamente la voz del correo de voz en texto. Las transcripciones se le pueden enviar por correo electrónico o SMS.

Esto es más conveniente, especialmente si no puede revisar su correo de voz. Puede leer rápidamente el mensaje en cualquier lugar en lugar de escuchar la grabación de voz.

También ayuda a agilizar el proceso de atención al cliente. Sus agentes de soporte pueden buscar los mensajes de voz del usuario y revisar los mensajes anteriores para brindar una mejor experiencia al cliente. También puede mantener una grabación de sus mensajes de voz y vincularlos al software de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Echemos un vistazo a los mejores servicios de transcripción de correo de voz para empresas.

1. Nextiva

Nextiva es el mejor servicio de telefonía virtual que ofrece potentes funciones que incluyen transcripciones de mensajes de voz. El sistema de telefonía en la nube es fácil de usar y configurar.

Une varios canales de comunicación bajo un mismo techo. Por ejemplo, puede realizar videollamadas en HD, enviar mensajes de texto, chat en vivo, correo de voz, llamadas telefónicas y más desde un solo lugar.

Nextiva ofrece una opción de correo de voz a correo electrónico y texto que le permite recibir correos de voz en su bandeja de entrada. Esto le permite responder rápidamente a las consultas de los clientes, incluso cuando se pierden las llamadas. Tan pronto como esta función está activa, el correo de voz se transcribe automáticamente.

También obtiene otras funciones como grabación de llamadas, llamadas y mensajes de texto ilimitados en América del Norte, números gratuitos, chat de equipo, operador automático, desvío y desvío de llamadas, y más.

También tienen aplicaciones telefónicas comerciales para teléfonos inteligentes iOS y Android para que pueda mantenerse en contacto con clientes en cualquier parte del mundo.

En AprenderWP usamos Nextiva para todas nuestras necesidades telefónicas comerciales. Somos grandes admiradores de su plataforma y de las funciones que ofrece.

Precios: Necesita el plan Nextiva Enterprise para usar las funciones de transcripción de correo de voz, que le costarán $ 32.95 por usuario por mes.

2. RingCentral

RingCentral es otro de los principales servicios de transcripción de mensajes de voz para empresas. Su servicio de telefonía VoIP empresarial ofrece muchas funciones potentes y es una solución ideal para equipos remotos.

La función Correo de voz para empresas le permite elegir cómo desea recibir los correos de voz. Por ejemplo, puede acceder a los mensajes de voz a través de su cuenta en línea de RingCentral, aplicación de escritorio, dispositivo móvil, correo electrónico y teléfono fijo.

RingCentral ofrece una opción para enviar mensajes de voz a su dirección de correo electrónico. Obtiene un archivo adjunto de audio y una transcripción para que pueda revisar rápidamente el mensaje sin revisar su correo de voz.

Además, RingCentral ofrece funciones como videoconferencia, llamadas ilimitadas en los EE. UU. y Canadá, capacidades de voz a texto, números gratuitos y otras funciones de manejo de llamadas.

Precios: El correo de voz a texto está disponible en el plan Essentials y cuesta $19.99 por usuario por mes.

3. abuela

Ooma es un popular servicio de telefonía VoIP para empresas de todos los tamaños. Está repleto de características que incluyen la transcripción del correo de voz y las opciones de correo de voz a correo electrónico.

Puede configurar sus mensajes de voz para que se envíen automáticamente a una dirección de correo electrónico cuando los deje en su aplicación Ooma Office. Recibirá el audio como archivo adjunto y el texto transcrito en el cuerpo del correo electrónico.

Ooma también es fácil de usar y funciona de inmediato. Recibes más funciones como recepcionista virtual, música en espera, marcación de extensiones, videoconferencia, números de teléfono 1-800, centro de llamadas y más. También hay aplicaciones de escritorio y móviles para que pueda llamar y recibir mensajes de voz desde cualquier parte del mundo.

Precios: El precio de Ooma comienza en $ 19.95 por mes por usuario. Sin embargo, la función de transcripción del correo de voz está disponible en los planes de precios Ooma Office Pro y Pro Plus.

4. Centro de contacto FreshDesk

FreshDesk Contact Center es el próximo servicio de transcripción de correo de voz comercial en nuestra lista. Anteriormente se conocía como Freshcaller y es un proveedor de telefonía comercial virtual fácil de usar.

FreshDesk Contact Center ofrece una función de transcripción de correo de voz impulsada por IA. Su inteligencia artificial, llamada Freddy AI, transcribe automáticamente los mensajes de voz.

Puede acceder fácilmente a las transcripciones desde el sistema telefónico de FreshDesk y ver métricas clave como el tiempo de espera y el tiempo de IVR. También puede habilitar la transcripción del correo de voz para números de teléfono seleccionados y configurar saludos de correo de voz.

Otras características que ofrece el centro de contacto de FreshDesk incluyen la opción de llamada en espera, números dedicados, aplicaciones móviles, líneas compartidas, desvío de llamadas al correo de voz, bloqueo de llamadas no deseadas, grabación de llamadas y más.

Precios: Necesita un plan de crecimiento o superior para usar la función de transcripción de mensajes de voz en FreshDesk Contact Center. Esto le costará $15 por agente por mes (facturado anualmente). También hay una versión gratuita del software para que pueda comenzar, pero no viene con transcripciones de correo de voz.

5. saltamontes

Grasshopper, uno de los mejores servicios telefónicos para empresas, es perfecto para pequeñas empresas y nuevas empresas. El servicio ofrece una función de transcripción de correo de voz y le permite recibir las transcripciones en su bandeja de entrada de correo electrónico.

La configuración es muy fácil y puede agregar direcciones de correo electrónico para enviar mensajes reenviados. A continuación, puede leer los mensajes de correo de voz mediante la aplicación de escritorio Grasshopper o las aplicaciones móviles.

Además de la transcripción del correo de voz, Grasshopper está repleto de funciones sólidas. Por ejemplo, obtiene administración simultánea de llamadas, transferencia de llamadas, extensiones, transferencia de llamadas, llamadas VoIP, fax virtual, informes y más.

Precios: Los planes de precios de Grasshopper comienzan en $ 28 por mes (facturados anualmente) y todos los planes incluyen la función de correo de voz. Tenga en cuenta que solo está disponible en EE. UU. y Canadá.

6. Voz de Google

voz de Google es otro servicio de transcripción de correo de voz comercial que puede usar para su sitio web de WordPress. Es parte de Google Workspace y se integra fácilmente con otras herramientas como Google Meet y Google Calendar.

El servicio utiliza la IA de Google para convertir automáticamente los mensajes de voz en texto. La IA es poderosa y convierte palabras complejas en texto fácil de leer.

También es muy fácil de usar y ofrece llamadas gratuitas a los EE. UU. y Canadá, bloqueo de llamadas no deseadas, mensajes de texto ilimitados en los EE. UU., desvío de llamadas, aplicaciones móviles y más.

Precios: Google Voice comienza en $ 10 por usuario por mes e incluye una función de transcripción de correo de voz.

7. telefono.com

Phone.com es un popular servicio telefónico virtual basado en la nube que ofrece una función de correo de voz. Puede escuchar mensajes de audio desde su cuenta en línea y configurar el correo de voz para el correo electrónico.

Phone.com transcribe automáticamente sus mensajes de voz y se los envía como correo electrónico o mensaje de texto. Esto le permite leer el mensaje en lugar de escuchar la nota de voz o reenviar la transcripción a otros miembros del equipo.

Con Phone.com, también puede disfrutar de otras potentes funciones. Es una solución telefónica virtual completa y ofrece transferencia de llamadas, desvío de llamadas, análisis, portabilidad de números, conferencias de audio, fax telefónico, SMS y más.

Precios: La función de transcripción del correo de voz se incluye con el plan de usuario Plus o superior, y los precios comienzan en $15.99 por usuario por mes.

¿Cuál es el mejor servicio de transcripción de mensajes de voz para empresas?

En nuestra opinión experta, Nextiva es el mejor servicio de transcripción de correo de voz para empresas y, después de una cuidadosa investigación, decidimos utilizarlo para nuestro propio negocio.

Nextiva es fácil de usar y tiene muchas funciones que le permiten conectarse con sus clientes y miembros del equipo desde cualquier lugar. Puede recibir fácilmente transcripciones de correo de voz en su correo electrónico, administrar llamadas, realizar reuniones virtuales, crear flujos de trabajo y mucho más.

Además, Nextiva tiene aplicaciones móviles y de escritorio para mantenerlo conectado mientras viaja. Él también integra fácilmente múltiples canales de comunicación en una plataforma.

Si está buscando otras soluciones, le recomendamos RingCentral y Ooma como alternativas de transcripción de mensajes de voz de Nextiva.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a elegir el mejor servicio de transcripción de mensajes de voz para su negocio. También puede consultar nuestra comparación de los mejores servicios de marketing por correo electrónico y el mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas.

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